Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website sowie sämtliche darüber getätigten Bestellungen.

Durch den Zugriff auf die Website oder durch das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig.

2. Benutzerkonto

Nutzer können ein Konto erstellen, um ihre Bestellungen zu verwalten.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen sowie für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, gelten als durch den Kontoinhaber vorgenommen.

Der Zugang zur Website kann aus technischen oder wartungsbedingten Gründen vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden.

3. Produkte und Preise

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt. Aufgrund technischer Einschränkungen können jedoch Abweichungen auftreten.

Im Falle fehlerhafter Produktinformationen kann der Kunde die Bestellung gemäß § 312i BGB ohne zusätzliche Kosten ändern oder stornieren.

Falls ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, wird eine alternative Lösung oder eine Rückerstattung angeboten.

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren gemäß den in Deutschland geltenden steuerrechtlichen Bestimmungen.

• Produktinformationen vorbehaltlich der Verfügbarkeit
• Keine zusätzlichen Kosten, die nicht vor Abschluss der Bestellung angegeben wurden

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der Produkte
• Überprüfung der Bestellung
• Eingabe der Lieferinformationen
• Auswahl der Zahlungsmethode
• Endgültige Bestätigung der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigungs-Email versendet.

Zahlungen werden gemäß Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet.

5. Bearbeitung und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 15:15 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen nach 15:15 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage nach dem Versand.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

• Kunden können innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder für den Versand vorbereitet wurde.
• Gemäß § 312g BGB sowie Art. 246a EGBGB kann eine Stornierung nach Ablauf dieser Frist oder nach Beginn der logistischen Bearbeitung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend das auf der Website vorgesehene Rückgabeverfahren nutzen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen, gemäß § 355 BGB und § 356 BGB.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Jede Bestellung wird einzeln bearbeitet und die Verfügbarkeit von Produkten kann nicht garantiert werden. Wenn Kunden einen anderen Artikel wünschen, muss der ursprünglich bestellte Artikel zurückgesendet und eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.

Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:

• Produkt bei Lieferung beschädigt
• Produkt entspricht nicht der Bestellung
• Produkt entspricht nicht den Erwartungen des Kunden

Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt, vollständig und möglichst mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 5-6 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde, gemäß § 357 BGB.
• Die Dauer bis zur endgültigen Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet, um Dienstleistungen bereitzustellen, die Kommunikation mit Kunden zu ermöglichen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

9. Kontakt

Email: service@sasolcohome.com
Telefon: +81 (808) 394 67 36
Adresse: OOANAMINAMI 1-37-6, FUNABASHI-SHI, CHIBA-KEN 274-0067, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:15–15:15 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland