Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Die Website stellt einen Kundenservice zur Verfügung, um eine klare und zuverlässige Kommunikation zu gewährleisten.

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen sowie zu den über die Website angebotenen Dienstleistungen.

2. Anfragen zu Bestellungen und Lieferungen

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zur Sendungsverfolgung wird empfohlen, den Kundenservice nach der Bestätigung der Bestellung zu kontaktieren.

Zur schnelleren Bearbeitung der Anfrage wird empfohlen, die Bestellnummer bereitzustellen.

• Schnellere Bearbeitung durch Angabe der Bestellinformationen
• Sendungsverfolgung nach Versandbestätigung verfügbar

3. Rückgaben und Stornierungen

Der Kundenservice unterstützt bei Anfragen zu Rückgaben, zum Status laufender Anfragen sowie zu Stornierungen von Bestellungen.

Alle Anfragen werden gemäß den auf der Website veröffentlichten Richtlinien bearbeitet.

4. Produktinformationen

Vor dem Kauf können zusätzliche Informationen zu Produkteigenschaften, Abmessungen oder Nutzungsmöglichkeiten angefragt werden.

Ziel ist es, Nutzern eine Auswahl entsprechend ihrer individuellen Anforderungen zu ermöglichen.

5. Bewertungen und Vorschläge

Rückmeldungen von Nutzern tragen zur Verbesserung der Dienstleistungen und der Funktionalität der Website bei.

• Kontinuierliche Verbesserung basierend auf Nutzererfahrungen

6. Antwortzeiten

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Antworten werden innerhalb der Geschäftszeiten so schnell wie möglich bereitgestellt.

Falls zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind, wird eine Aktualisierung zum Status der Anfrage mitgeteilt.

7. Kontakt

Email: service@sasolcohome.com
Telefon: +81 (808) 394 67 36
Adresse: OOANAMINAMI 1-37-6, FUNABASHI-SHI, CHIBA-KEN 274-0067, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:15–15:15 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland